E-commerce e Transformação Digital
Aviso de Abertura de Concurso
Este incentivo dirige-se a PME que comercializem exclusivamente através de canais digitais, promovendo a dinamização das exportações através das vendas online.
A transformação digital permite mudanças disruptivas em modelos de negócios, em produtos e em processos, incluindo soluções digitais de resposta a necessidades de personalização crescente dos produtos e serviços, com base no acesso e tratamento de dados no quadro da criação de novas cadeias de valor, novos modelos de negócio e de novas tecnologias (B2B/Business to Business e B2C/Business to Consumer).
Com este incentivo, poderá promover o aumento das exportações da sua empresa através do comércio electrónico, dando uma maior visibilidade aos seus produtos nos canais online. Pretende-se estimular a adopção de estratégias de transformação digital nas PME, baseadas na implementação de tecnologias e processos associados à Indústria 4.0 que configurem ajustamentos aos modelos de negócio internacionais, anulando barreiras geográficas e introduzindo alterações na relação entre os vários intervenientes na cadeia de valor, bem como com o cliente.
Investimentos a apoiar
- Desenho e implementação de estratégias aplicadas a canais digitais para gestão de mercados, canais, produtos ou segmentos de cliente;
- Desenho, implementação, optimização de plataformas de Web Content Management (WCM), Campaign Management, Customer Relationship Management e E-Commerce;
- Criação de lojas próprias online, inscrição e optimização da presença em marketplaces electrónicos;
- Search Engine Optimization (SEO) e Search Engine Advertising (SEA): melhoria da presença e ranking dos sítios de comércio electrónico nos resultados da pesquisa, em motores de busca, por palavras-chave relevantes para a notoriedade e tráfego de cada sítio;
- Social Media Marketing: Desenho, implementação e optimização da presença e interacção com clientes via redes sociais;
- Content Marketing: criação e distribuição de conteúdos digitais (texto curto, texto longo, imagens, animações ou vídeos) dirigidos a captar a atenção e atrair os clientes-alvo para as ofertas comercializadas pela empresa;
- Display Advertising: colocação de anúncios à oferta da empresa em sítios de terceiros, incluindo páginas de resultados de motor de busca;
- Mobile Marketing: tradução das estratégias inscritas nos pontos anteriores para visualização e interacção de clientes em dispositivos móveis, nomeadamente smartphones e tablets;
- Web Analytics: recolha, tratamento, análise e visualização de grandes volumes de dados gerados a partir da navegação e interacção de clientes em ambiente digital por forma a identificar padrões, correlações e conhecimento relevante que robusteçam os processos de gestão e tomada de decisão;
- Contratação de recursos humanos especializados com formação igual ou superior a licenciatura, para reforço das competências da empresa nas áreas de E-commerce e Transformação Digital.
Condições específicas de participação
- Ter estatuto PME e respectivo certificado actualizado;
- Realizar um investimento mínimo de 25000€;
- O projecto só poderá iniciar em data posterior à data de submissão da candidatura;
- Estão excluídas empresas das actividades financeira, seguros, defesa, lotarias e outros jogos de apostas.
Território abrangido
- Norte
- Centro
- Lisboa
- Alentejo
- Algarve
Apoio
O investimento será financiado à taxa de 45%, sendo este incentivo não reembolsável, à excepção da região de Lisboa cujo apoio é de 40% não reembolsável. Incentivo máximo a atribuir: 500000€.
Prazo para apresentação de candidaturas
30-03-2020
